Dormy är Nordens ledande golfåterförsäljare med fokus på utrustning, kläder och custom fitting. Sedan starten 1994 har bolaget vuxit till en marknadsledande aktör med verksamhet i stora delar av Europa. Med huvudkontor och centrallager i Örebro kombinerar Dormy e-handel med fysiska varuhus för att skapa en stark omnikanalupplevelse för sina kunder.

När Dormy valde Upfront handlade det inte om en enskild tjänst. Målet var att samla helheten hos en partner som kunde ta ansvar för telefoni, avtal, säkerhet, hårdvara och support. Genom samarbetet med Upfront har Dormy minskat administrationen kring telefoni och kommunikation. Supportärenden hanteras snabbare och förbättringsförslag drivs löpande framåt.